1. トップページ

プライバシーポリシー

関西テレビ放送株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する 動画配信サービス「カンテレドーガ」（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくお客さまに関するデータを、以下のとおり取り扱います。

１ 適用範囲等

（１）本プライバシーポリシーの適用範囲

  • この「プライバシーポリシー」は、本サービスをご利用いただく際に当社が取得するデータの取扱いについて定めたもので、お客さまと当社との間に適用されます。

（２）個人情報およびパーソナルデータについて

  • 「個人情報」とは、個人情報保護法第２条第１項が定める情報をいい、生存する特定の個人を識別することのできる情報や、法律が定める個人識別符号を含む情報がこれに該当します。
    「パーソナルデータ」とは、本サービスをご利用になるお客さまを直接的または間接的に識別できるデータすべてが該当します。

    本サービスをご利用になる際に、当社はお客さまから個人情報を取得する場合がございます。詳しくは、２（１）③～⑤をご覧ください。

（３）用語について

  • 本プライバシーポリシーで使用する用語は、特段の記載のない限り、「利用規約」におけるものと同様の内容を表します。

２ 当社が取得するパーソナルデータと利用目的

本サービスの利用に関し、当社が取得するパーソナルデータとその利用目的は以下のとおりです。

（１）当社が取得するデータ

  • ①本サービスのご利用により自動的に取得するデータ
    以下のデータは、お客さまが特別にご入力等されなくても、本サービスを利用することにより自動的に取得します。なお、これらの情報は個人情報には該当しません。
    • 本サービス上でのお客さまの行動に関する情報（タイトルの選択など、本サービスのウェブサイト・アプリ内の閲覧履歴等の行動履歴、お気に入りの内容等）
    • Cookie、デバイス ID またはその他の固有の識別子（広告識別子（IDFA、AAID ）など）、デバイス及びソフトウェア特性（タイプ、構成等）、接続情報、ページビューの統計、参照URL、 IP アドレス（お客さまのおおよその位置情報を含む可能性あり）、ブラウザ及び標準ウェブサーバログ情報
  • ②アンケートへの回答により取得するデータ
    本サービス上でアンケートを行う場合があります。以下のデータは、当該アンケート上に表示される入力画面にご入力いただくことにより取得します。なお、アンケートでは個人情報は取得いたしません。
    • • アンケートご回答時にご入力頂いた生年月、性別、郵便番号（7 桁）など
    • • その他アンケートに入力頂いた情報
  • ③本サービスへの会員登録時に取得するデータ
    当社は本サービスの会員となるお客さまから個人情報であるメールアドレスとクレジットカード番号を取得いたします。なお、この場合に取得した個人情報は、上記①②の情報と照合できない形で取得・保管し、目的を達成し次第直ちに削除します。
  • ④本サービスのプレゼント応募により取得するデータ
    本サービス上でプレゼント応募を行う場合があります。その際に、プレゼント応募の画面にご入力いただくことにより氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレスその他のお客様に関する個人情報を取得する場合があります。なお、この場合に取得した個人情報は、上記①②の情報と照合できない形で取得・保管し、目的を達成し次第直ちに削除します。
  • ⑤本サービスに関するお問い合わせ時に取得するデータ
    お客さまから本サービスに関するお問合せを頂いた際には、お客さまにお伺いして、メールアドレス、氏名、電話番号その他のお客さまに関する個人情報を取得する場合があります。 なお、この場合に取得した個人情報は、上記①②の情報と照合できない形で取得・保管し、目的を達成し次第直ちに削除します。

（２）取得するデータの利用目的

  • （１）①〜⑤に記載したパーソナルデータについて、利用目的は以下のとおりです。
    これらの利用は、モバイル端末、PC、テレビ端末など、本サービスの利用が可能な複数の種類のデバイスをまたいで行うこともあります。
    データの種類利用目的
    （１）①及び②のデータ
    • ・システムの安定稼働など、本サービスの維持・管理・改善のための利用
    • ・ユーザーのニーズ・興味・関心に合致したコンテンツの推奨
      ：お客さまの属性情報（性別、年齢等）や行動情報からお客さまの興味・関心を推知し、それに合致したコンテンツを推奨いたします。
    • ・ユーザーのニーズ・興味・関心に合致した広告配信
      ：お客さまの属性情報（性別、年齢等）や行動情報からお客さまの興味・関心を推知し、それに合致した広告を本サービス上で配信いたします。
    • ・広告効果測定等のための分析
      ：本サービス上で広告を視聴されたお客さまについて、購買や広告主サイト来訪につながったかなどの広告効果を測定するため、お客さまのデータを分析することがあります。
    • ・各種事業者に対する提供
      ：当社は、各種事業者に対しパーソナルデータを提供することがあります。詳細については「３ パーソナルデータの第三者に対する提供について」をご参照ください。また、提供先でのパーソナルデータの取扱いについては、それぞれの事業者のプライバシーポリシーをご参照ください。
    • ・新たなサービス等の企画立案・開発や本サービスの改善
      ：新たなサービス・コンテンツ・イベントの企画立案・開発や本サービスの改善のために分析・利用することがあります。
    • ・各種統計データの作成及び統計データのマーケティングのための利用及び提供
      ：本サービスをご利用いただくお客さまのデータを、個々のお客さまを識別できない統計の形にして、利用・提供いたします。例えば、統計の形にしたデータを分析して、ユーザーのニーズに合致する新たなコンテンツを開発したり、本サービス上で広告配信を行う広告主に対する営業活動のための資料を作成したりします。
    （１）③のデータ 本サービスからのご連絡・本サービスの利用料金の決済のため
    （１）④のデータ プレゼントのためのご連絡、発送、アフターサービスのため
    （１）⑤のデータ 本サービスに対するお問い合わせへの対応
    ：お問い合わせ内容に応じて、お客さまのご利用についてお調べしたり、当社からご連絡したりするために利用します。

３ 株式会社TVerとのデータ連携について

当社は、TVerが取得したお客さまのデータの提供を受け、自社が保有する個人情報には該当しないパーソナルデータと紐付けます。TVerから提供を受けるデータの項目は以下のとおりです。

  • TVerが取得するお客さまの動画配信サービス上の行動に関する情報（タイトルの選択など、ウェブサイト・アプリ内の閲覧履歴等の行動履歴、お気に入りの内容等）
  • Cookie、デバイス ID またはその他の固有の識別子（広告識別子（IDFA、AAID ）など）、デバイス及びソフトウェア特性（タイプ、構成等）、接続情報、ページビューの統計、参照URL、 IP アドレス（ユーザーのおおよその位置情報を含む可能性あり）、ブラウザ及び標準ウェブサーバログ情報
  • TVerが運営する動画配信サービス上にご入力いただいたアンケート回答データ（生年月、性別、郵便番号（7 桁））

当社は、この紐付けたデータを自社が取得したパーソナルデータと同じ利用目的で取り扱います。また、お客さまはTVerのウェブサイトやアプリから、当社へのデータ提供を拒絶することができます。詳細はTVerのプライバシーポリシーをご確認ください。なお、Tverから取得したデータは、当社が保有する個人情報には該当しないパーソナルデータ照合の結果するもので、特定の個人を識別するものではありません。また、これらの情報は、当社が取得する個人情報と照合できない形で取得・保管いたします。

４ パーソナルデータの第三者に対する提供について

当社は、（１）～（２）に該当する事業者に対し、パーソナルデータを提供します。 提供にあたっては、個人情報保護に関する関係法令を遵守いたします。

（１）調査パートナーへの提供について

  • 当社は、「調査パートナー」に対しパーソナルデータを提供します。「調査パートナー」は、当該パーソナルデータを以下に記載する目的でのみ利用します。
    各種統計データの作成及び統計データのマーケティングのための利用及び提供

    調査パートナーとは、本サービスの向上・充実のため、お客さまの行動の分析等を行う事業者をいいます。当社は調査パートナーとの間で、当社が提供したパーソナルデータの利用範囲等を制限付ける契約を締結し、データの漏えい等を防止します。なお当社が調査パートナーに提供するパーソナルデータは、氏名やメールアドレスなど、それ単独で個人を識別しうる情報は含まれていません。また、お客様の同意を取得しない限り、調査パートナーの持つ個人データと当社が提供したパーソナルデータを突合する事はありません。該当する調査パートナーについては以下を参照ください。
  • 会社名各社プライバシーポリシー
    ビデオリサーチ https://www.videor.co.jp/company/policy.html

（２）その他第三者への提供について

  • 上記（１）に記載する場合を除き、原則として当社はお客さまのデータを外部提供いたしません。ただし、本プライバシーポリシーに特段の記載がある場合、お客さまから個別的に同意を頂いた場合または法令上お客さまの同意がなくても提供が可能な場合には、例外的にパーソナルデータを第三者に提供する場合があります。

５ パーソナルデータの取扱いの委託に伴うデータ提供について

当社は、「利用目的」に示した目的の範囲内で、パーソナルデータの取扱いを外部の事業者に委託し、これに伴いパーソナルデータを提供することがあります。この場合は、当社の定めた委託先選定基準に基づき委託業者を選定し、秘密保持、情報保護、安全管理を義務付ける契約を締結するなどの措置を講じ、当社の責任において、必要かつ適切な管理及び監督を行います。

６ 第三者によるパーソナルデータの取得について

当社は、第三者に対し本サービスからお客さまのパーソナルデータ（ただし、Cookieや広告識別子情報等の個人情報に該当しない情報）を取得することを認めている場合があります。このような取得を行う事業者の詳細は「第三者取得企業」 をご確認ください。なお、お客様は上記のリンクに記載している各社のHPよりブラウザ、スマートフォン等の設定を変更する事で「Cookie」「広告識別子情報」等の利用を拒否する事が可能です。

７ オプトアウトについて

当社が行う以下のデータの取扱いについては、お客さまに設定していただくことにより、当該取扱いを拒否することができます。設定はこちらから行うことができます。

  • ① パーソナライズド広告
  • ※全ての「Cookie」の利用を拒否したい場合お使いのブラウザの設定で変更いただけます。ただし、「Cookie」の利用を拒否した場合、内容に制限が生じるサービスや利用できない機能もございますので、その旨あらかじめご了承ください。ブラウザの設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューをご確認ください。
  • ※「広告識別子情報」の利用の制限（オプトアウト）やリセットをしたい場合スマートフォン等の設定を変更することで、利用の制限（オプトアウト）やリセットをすることが可能です。設定方法は以下を参照ください。
    iOS端末の場合：https://support.apple.com/ja-jp/HT212025
    Android端末の場合：https://support.google.com/googleplay/answer/3405269

８ 保存期間

個人情報は不要になった場合には速やかに削除します。
プレゼント応募に関する個人情報は、最長でも6ヶ月以内に削除するよう努めています。

９ 安全管理措置

当社が保有する個人データ（個人情報保護法第２条第７項に定義されるものをいいます。以下同じ。）の安全管理のために講じた措置については、こちらをご参照ください。

１０ 個人情報の開示等の請求について

個人情報の本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて請求を行うことができます。ただし、個人情報保護法で請求への対応を要さないとされている場合に該当するときなどは、請求に応じない場合があります。その場合は、応じない理由を明らかにします。詳細はこちらをご参照ください。

１１ 個人情報の取扱いに関する苦情・相談

本サービスに関連する当社におけるパーソナルデータの取扱いについての苦情・相談はこちらをご参照ください。

１２ 見直し

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。これらの 変更がお客さまのプライバシー保護に影響を与える等重要な変更がある場合や法令の定めに 基づく場合は、当社のウェブサイト内での告知等、適法かつ適切な措置をとります。本プライバシーポリシーの最終更新日は、末尾の「改訂日」をご確認ください。

2018年12月7日改定
2018年12月19日改定
2022年4月1日改定